如何做好网站运营管理（企业做了网站应该怎么运用知识）

企业做了网站应该怎么运用？

根据数据显示，互联网消费群体正每年以近4倍的速度增长，互联网市场已经从产品的导入期步入到成长期。尤其体现在国内企业中，中国企业数量都是以万的速度在增长，随着“物联网+”的提出到发展，企业对互联网的需求越来越大，网站就成为了最受欢迎与挑战的市场。

从现阶段来看，很多企业虽然都有属于自己的网站，但大多普遍都出现了这样一个问题——网站的利用率不高。

这是为何？

1对网站的不重视

这是很多小型企业、新创企业的一个明显弊端。很多人认为网站做好后就可以了，并不会花精力去管它，甚至十天半个月都不会去看一眼，所以网站也没有发挥出它的作用。

2网站开发完成后没有进行维护或推广

网站后期维护涉及到方方面面，比如网站内容的更新与维护、网站服务与回馈工作、线上推广或营业。由于很多企业后期都是选择自己维护，所以就存在没有维护推广的人员或者企业临时找人做了这个板块但缺乏专业知识的情况。那么，没有专业人士给用户提供后期的服务，用户自然没有好的体验，网站也只能达到事半功倍的效果。

3方案多，效果不明显

现在做网站给出的推广方案千千万，比如通过搜索引擎（付费广告、免费推广）、视频渠道推广、社交平台推广等。从而企业就陷入了这样的难题，应该选择哪种推广方案更合适？推广效果又会如何？做付费时选择什么时间或采取怎样的方式是最好的？因为没有专业人士的指导与分析，最后在犹豫不决中网站推广方案的选择也就不了了之了，网站也没有达到企业真正想要的效果。

企业想要将网站做到物尽其用，那么就要明确在选择做网站时明确自己的目的。

1有的企业当初选择做网站仅仅只是为了起到一个展示的效果，企业为了向客户展示一些具有代表性成功案例，如果方法得当，就很有可能会给客户留下较好的印象。

企业想要为用户达到展示的目的基本都是通过销售人员进行推广的，首先销售人员要自己懂得网站的内容，明白网站功能上的意义。比如有的网站会将成功案例按照行业分类，根据不同行业对应至少3个网站建设案例或将品牌客户单独归于一类，以便于面向高端的用户，这样网站就自然而然的利用了起来。

2有的企业做网站是为了达到推广引流的效果。在推广引流的层面上，大多企业侧重点不同，比如有的企业是想要分析客户需求、分析对手发展的方向、提高网站的活跃度等等。不同的效果呈现就会采取不一样的推广方式，这就需要企业明确自己的预算，再根据营销推广公司或专业做营销推广人员进行分析后确定方案。

3网站用于生产经营上，企业想要通过网站来宣传自己的品牌或是想法就需要在网站的安全维护与日常内容更新方面入手。因为网站做好后也只不过是一个框架，想要获得更多的客户与流量就要实时更新网站的内容，做好网站内容的发布，将网站维持在一个新的状态，除了对客户有利还能通过搜索引擎来抓取内容，让网站优先被客户发现，为企业带来更有效的价值，用户也能够感受到企业也是不断在进步的，企业总有新亮点值得关注。

企业网站就是吸引用户宣传信息的一个平台，它可以帮助企业通过网络渠道实现线上的运营与活动的营销，所以自从有了互联网与网站之后，企业可以运用线上与线下相结合的方式达到企业想要的效果。

而这一些均是建立在运用网站的基础之上，若企业网站只是放在那没人打理，那么用户也就无法找到企业的官网。久而久之，企业对网站的价值就持以怀疑的态度。其实企业网站的价值一直都是存在的，只是部分企业并没有理解并掌握将网站当成运营工具的技巧，不同的营销方式营销对网站的作用不同。

如果你缺乏管理网站或运用网站的专业知识，也是无碍的，专业的事情交给专业的人来做效果就会加倍。

如何做好网站运营

说到新媒体运营，你一定感觉就是个打杂的吧，但其实网站运营也属于新媒体运营呢，而网站优化是网站运营的一种方式，可以说是统揽全局，明确公司的战略目标，不同业务的运营目标是不一样的，然后把目标进行分解，分解到各个环节。SEO优化，数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，都是网站运营的有机的组成部分，互联网现在分为PC端和移动端，网站优化在PC端的方式比较成熟，而在移动端，就没有PC端那么明显了。接下来具体分析一下如何做好网站运营?

网站运营就是项目管理，需要不断地推演和复盘，包括：战略目标、运营策划、竞品分析、BD、媒介、营销活动、数据分析、市场把控以及复盘总结。主要包括这几点：投入产出比、用户数据分析、网站价值体现等。企业网站运营也是如此，投入一定的成本，通过网站获得用户，然后用户产生购买行为，去除推广成本，可以间接的评价一个网站运营的价值，这种投入产出比，是衡量网站价值重要因素。

用户数据分析：一个网站运营，数据是重要的部分，这些数据包括流量数据：IP、PV、在线时间、跳出率、新用户比例;订单数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单量、毛利润等;转化率相关：下单转化率、付款转化率等。而用户数据则是诸多数据中重要的一项，通过网站用户数据分析，可以知晓网站用户的喜好和动态，反过来，用这些得来的数据，指导网站运营，从而带动更多的用户。

网站的价值衡量，是一个相对复杂的问题，因为在早期网站运营过程中，更重要网站的精神价值，就是通过网站对企业进行宣传，以此增加网站的品牌影响力。随着互联网去中间化的趋势越来越明显，宣传的最终目标是把企业产品卖出去，于是，企业网站的发展，又有了新的趋势，这样不同时期，评价网站价值的标准也不同，这就需要通过运营手段来达到和体现。

网站运营，不要轻易陷入模式化陷阱，网站运营相对于其他的运营类来讲，还是有着很大的不同的，在建设一个网站的时候，需要考虑到多方的因素，比方网站的核心定位是什么，它的受众目标群体是谁，如何做才能把客户更好地吸引过来。

内容更新可能看起来比较简单，把文字码起来就行了。但内容更新不仅是定期对网站进行原创优质文章的更新，也要涉及到文章的创作过程，比方前期的素材收集、中期的资料整理还有后期的整理编写和排版发布等诸多过程如何做好网站运营。另外其中还包括对图片、视频的编辑和制作。网站内容更新的周期频率和网站的运营情况有很大的关系。

对于电商运营网站来说，电商网站因为卖的商品是不同的，里面还有一些季节性的产品，还有流行、时尚的产品，所以需要定期的进行更换;对于视频运营网站来说，如果没有定期的进行更新，或者是更新的内容太慢的话，就容易导致流量的流失，无法留住老用户、吸引住新用户;对于资讯类的网站来说，互联网内容的更新速度很快，在时事热点等信息的变化可以说是瞬息万变，更新的速度比较快，同时内容优质的话，可以在很大程度上决定我们的客户流量更多。

SEO优化对于网站运营的重要性毋庸置疑，想要做好SEO优化的话，最为重要的是要做好关键词。SEO优化的效果在很大程度上会直接体现在关键词在百度等搜索引擎的排名上，如果优化做到比较好的话，关键词的排名肯定会得到提高。

需要做到是对目标关键词的确定，然后围绕着目标关键词进行优化，同时还需要对百度指数进行考虑。做好了核心关键词之后，还需要对长尾关键词的优化，虽然在流量上会比核心关键词少，但是在优化的操作上会更加容易，更多的应用于栏目页和内容页中，也可以在软文中来使用。

网站运营中的内容建设要点

提供内容：内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向。

激励用户贡献内容：内容的建设起初是新媒体运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。

挖掘忠实用户：产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性。

用户维护是管理产品与用户群之间的关系，以社区类网站说明以下几点：建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告;及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(客服);主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来;对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进;在社区交友中，会存在一些用户之间的情绪问题，要调节用户之间的矛盾，争议并能调和氛围;社区管理员在用户群中会有一定的权威性，一定要树立一个好的形象，让用户建立对网站的信任度很重要，这样不仅能提高用户的忠诚度，而且能提高产品的品牌形象，为口碑营销打下好的基础。

产品需求：产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触得最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是新媒体运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。

网站运营数据分析的关键指标有：

访客成为用户、到活跃、到流失，会经历一个用户生命周期，当然不是所有的用户都会经历完整的用户生命周期，在任意一个环节用户都可能离我们而去，我们在做产品运营的时候有个共同点就是希望用户尽可能地参与到产品中来，也希望用户多次回访，无论您的产品是什么，都有一组典型的用户生命周期。

留存率反应了产品的粘性，在我们定义好留存的目标时，会得到相应的留存表，留存的目标可以是产品打开，也可以是某个功能，比如使用A功能的用户，在未来7年内，是否会回来使用A功能，这样的指标很好的反映了功能留存。通常建议，用7日留存率、30日留存率、90日留存率进行留存分析。

数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：

通过数据能了解产品的问题：每个产品都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据产品的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到产品目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对产品提出优化需求。

通过数据能了解用户的行为：通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对产品进行深层次的优化。产品不同，产品发展阶段不同，进行数据分析的团队思考方式不同，所以网站运营的指标体系就会有差异。

想要做好网站运营也不是那么简单的事，也需要学习网站运营的相关知识和专业技能，基本的新媒体运营技能也是必不可少的，要想做好网站运营最好花点时间系统学习一下或者找个专业人士学习一下，不要花费大量时间盲目探索，最后却收获甚微。

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