差评怎么写更打击卖家?教你写出高品质差评
作者:达特 日期:2023-03-06 分类:IT业界
你在淘宝网上给过差评吗?
你经过因为给了差评被卖家骚扰吗?
这期淘里里给遇到售后纠纷的买家们,讲了个逆天的技巧,教你们如何给差评!
这可绝不是你能想到的招儿,不信看视频:
《淘里里败败败:如何给差评对卖家的杀伤力最大》
将就姐曾经因为给了一个差评被卖家打电话天天骚扰,非让我删了差评, 最后不知道用什么办法,换着号的给我手机打电话,打到我连手机里的软件都没法正常用,还被呼死了机。
如果你也遇到这种情况,难道就眼睁睁地被欺负吗?
首先要考虑好给差评的目的是什么?
1、不爽啊,你凭什么这么对我?我得要个说法。
2、你竟然这样对我,我必须要对你造成一万点伤害,让别人也不买你家东西!
将就姐当年给的差评就是这样:
淘里里狠狠地嘲笑了我……
现在才知道一直把姐手机打到死机的,不是客服人员,是一个叫呼死你的软件。
现在淘宝大部分卖家为了处理差评,都会采购专门处理差评的公司来解决,这些公司使用的软件叫“呼死你”,这是用很多拦截软件都法拦截的,而且买家一接电话就挂断,一分钟可以打很多次,一直打到死机。
如何巧妙地给差评教程
1、要给好评,不要给差评。
因为差评可以删除,而好评一旦给了,就没法删除,留言会一直在那里。这样,还避免骚扰,因为卖家再骚扰你也没用,没法改变结果。
2、好评中,所有的选项都给一分。
淘系在评价体系中,原来只是以好中差评为标准管理店铺
现在更细致地用五星评价体系,五星才产生DSR(动态评分)
星级一旦低了,DSR就变低产生的后果就是影响店铺的流量和收入,比如让流量来源和推荐变低变少,或者做推广的时候向店铺收取的费用变高等等。
这种评价才是对店主最大的伤害。
3、评价文字一定要写的客观。
只给评价还不够,满腔的怒火无处发泄啊,这时要把你消费过程中遇到的问题,和你对商品以及卖家对你的处理方式,有理有据有节地客观写出来,对后面的买家产生一定的警示作用。
4、 找小伙伴去推荐你的评价。
小伙伴很重要,当你写好评价后,找几个淘宝小伙伴去你的评价里点推荐,有推荐的评论会被顶到评价比较先前的位置。
尤其是,有图片、文字多的更会靠前,以便于更多的买家看到。
四招学会没?
招招见血啊!
有人在视频下方评论说淘里里尽教一些阴损招儿,祸害卖家。
你可不要忘了,淘里里可以第一批在淘宝是做零食店铺而且生意极好的卖家哦,她对淘宝的熟悉程度,当然是深入骨髓。
淘里里正式回复:
这是教买家保护自己的办法,一旦遇到态度特别恶劣的卖家,需要知道有什么武器,可以怎么用。
但不提倡一有纠纷就用这招儿,遇到问题还是要和卖家友好协商,在双方平等的基础上解决。
这叫没事儿不惹事,来事儿也不怕事儿!
淘里里评店
淘宝店名:13C
淘宝星级:双金冠
经营品类:女装
粉丝关注数:354.3万
提问者:小梁
总评价:
店铺近期可以遇到了比较重大的问题。
具体分析:
点开店铺介绍,产品销量下降的很厉害,从前6个月每月1万多,到近一个月1000多。
最近半年:
最近一月:
前6个月,每个月评价有近2万条左右,近期虽然考虑春节的淡季,但下降到了原来的1/10,这肯定是不正常的。
(注:这类客单价较高的店铺,一般评价数就约等于单数。)
另外,纠纷率和处理纠纷的时间,都远远落后于平均水平。
淘里里推测,店铺近期可以遇到了比较重大的问题,比如投资人出问题了,或者货源出问题,或者受到了什么重大处罚,,支撑不下去了。
最大的影响就是,售后没法保证,买家需要当心。
还是那句话,今天的信任的店铺,不代表一直可以信任,还是要随时跟淘里里学习更多的网购知识,才能在网购过程中不被骗不上当,还会买到更多性价比超高的好东西。
花絮
1.这期视频刚上线当天就冲到了8000,过了几天后还停留在8千多,将就姐马上找原因,发现视频竟然被下架了。
2.可能考虑到标题太刺激,引起了误会。
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